软件应用

一、软件安装与配置

1. FCARD3500软件操作说明书

FCARD3500一卡通系统说明书，它安装完毕后，软件帮助位置有。也可以通过以下地址下载获取，点击"下载中心"，再选择相关"产品说明"查找即可。

2. 如何安装SQL2014版本

1. 解压下载安装镜像，找到setup程序运行
2. 鼠标单击左侧安装选项，进行全新安装
3. 在弹出的界面输入安装密钥，没有可以网上搜一下，然后单击下一步
4. 鼠标选中我接受许可条款。然后单击下一步
5. 等待程序安装验证结束
6. 设置角色界面：第一个是自定义，第二个是基础功能安装，第三个是完全安装，选中你需要的功能
7. 小编这里选择了第一个，安装全功能的话，需要占用6GB的硬盘空间
8. 选择安装实例，直接选择默认好了
9. 服务器配置：这个后续可以改，当然，你现在想简单的配置下也是可以的
10. 数据库引擎配置：首先添加一个管理员，个人电脑的话直接添加当前用户，公用的话自行设置
11. 这一步还可以配置数据目录，后期也是可以自由调整的
12. Analysis Services配置：这个是数据库分析功能，添加个管理员进来，然后"下一步"
13. Reporting Services 配置：这个是数据库报表，推荐"安装和配置"，简单方便
14. Distributed Replay控制器：这个同理，添加管理员，"下一步"
15. 设置Distributed Replay客户端的名称，然后单击"下一步"
16. 确认下你需要安装的信息，确认无误后，点击"安装"
17. 安装中需要很长的时间等待
18. 成功安装SQL Server 2014企业版功能、工具还是比较多的，点击"SQL Server 2014 Management Studio"
19. 成功运行SQLserver2014软件

3. 如何安装SQL2005数据库

1. 找到对应的 setup.exe 程序，双击开始安装！如果弹出 "程序兼容性助手" 窗口，不用管，直接点击 "运行程序" 继续安装即可！紧接着进入如下画面，选择自己的系统版本，接下来按照提示操作即可
2. 之后点击"服务器组件、工具、联机丛书和示例(C)"
3. 紧接着弹出对话框，点击"运行程序(R)"
4. 接着出现，勾选，下一步
5. 安装程序会检查所需组件，点击"安装"，等待安装完成
6. 点击"下一步"后，安装程序会监测计算机配置
7. 紧接着跳转为安装向导，点击"下一步"
8. 然后会看到，所有的项目都成功，如果之前没有启用IIS功能的话，出现的画面就是之前的那个样子，点击"下一步"。根据提示，再次点击"下一步"
9. 输入公司名后，点击"下一步"
10. 这里需要注意，如果你的界面只有最后一个复选框可选，其他都为灰色不可选，那说明你的版本有问题，不是开发版，请马上放弃安装，然后下载开发板进行安装。全部选中后点击"下一步"
11. 默认安装到系统盘下，我们可以点击高级进行修改，点击"浏览(R)"
12. 将安装位置选择到自己需要的位置，点击"确定"
13. 安装位置选择好后，点击"下一步"继续操作
14. 默认选择的"默认实例"，也可以选择"命名实例"，点击"下一步"
15. 一切默认，点击"下一步"
16. 因为其他程序也可能连接数据库，所以选择"混合模式"，并键入sa密码，点击"下一步"
17. 默认，全部点击"下一步"，最后点击"安装"
18. 选择"安装"后会出现如下图界面，等待软件安装结束
19. 安装中途，遇到的第一个弹出窗口，点击"运行程序(R)"
20. 安装中途，遇到的第一个弹出窗口，点击"运行程序(R)"
21. 所有模块都安装完毕了，点击"下一步"
22. 到这里就接近尾声了，点击"完成(F)"

4. MS SQL Server 2008 R2安装指导（全新安装）

1. 一般而言"步骤一"并不是必需的，通常在您计算机开启了"用户账户控制"后出现，单击"是"即可进行下一步
2. 此时如果您的计算机上还没有安装MS SQL Server 2008 R2的服务时候应该选择"全新安装"，注意在非必需情况下我们不建议一台计算机中安装多个MSSQL服务，而他们也不能完全地互相兼容
3. 安装过程中，如果出现不能重启计算机这一项不能通过，则需要删除一个注册表项
4. 继续安装向导
5. 继续安装向导
6. 如图，"全新安装"我们需要选择第一个单选按钮（全新安装或者添加共享功能），然后继续下一步
7. 此界面可以选择第一项手动指定版本，您亦可通过输入密钥进行选择。请支持您使用正版软件，以保障您的权益
8. 此处为请认真阅读并充分理解"MicroSoft软件许可条款"，勾选"我接收许可条款"以进行下一步操作
9. 因为我们本次是进行全新安装，所有选择第一项并进行下一步操作
10. 非开发者用户通常只需要使用到"数据库引擎服务"和"基本管理工具"，如果您需要在一台计算机上管理多台MS SQL Server服务器，我们建议您提示也勾选"客户端工具向后兼容性"
11. 继续配置
12. 此处创建示例名称，如果计算机上只打算安装单个MS SQL Server服务，我们建议使用"默认实例"
13. 继续配置
14. 当使用MS SQL Server服务时候我们一般需要它随系统启动，而非手动进入服务管理界面启动这个服务，设置SQL Server服务运行身份
15. 选择一个账户，前者权限会比后者(SYSTEM)小，可以直接选择SYSTEM账户
16. 由于我们软件一般支持两种身份认证方式，所以我们建议选择"混合模式"，在选择此模式后需要填写密码，此为SA管理员账户密码，出于安全考虑请务必尽可能设置足够强度的"sa"密码，并且牢记这份密码
17. 等待安装完成即可在您的计算机上启动MS SQL Server 服务，并通过客户端工具管理您的数据库

5. 如何安装SQL2000数据库

SQL2000数据库安装步骤较老，建议安装更高版本的SQL Server。如需安装SQL2000，请参考相关技术文档或联系技术支持。

6. 脱机管理软件的使用操作

1. 安装FCARD3500T软件
2. 连接脱机门禁设备到电脑
3. 在软件中搜索并安装设备
4. 在"人事档案"中添加人员和卡号
5. 在"门禁权限"中为人员设置权限并上传到设备
6. 设备会保存权限信息，可以脱机独立使用
7. 可以定期连接电脑，采集刷卡记录

7. FCARD3500一卡通管理软件支持哪些操作系统

FCARD3500一卡通管理软件支持以下操作系统：
• Windows XP
• Windows 7（32位和64位）
• Windows 8（32位和64位）
• Windows 10（32位和64位）
• Windows Server 2003
• Windows Server 2008
• Windows Server 2012

8. FCARD3500T一卡通管理系统软件对计算机的要求

硬件要求：
• CPU：Intel Pentium 4 或更高
• 内存：1GB 或更高（建议2GB以上）
• 硬盘：至少10GB可用空间
• 网卡：10/100Mbps自适应网卡

软件要求：
• 操作系统：Windows XP / Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 / Windows Server 2003及以上
• 数据库：Access（自带）或 SQL Server 2005及以上
• 框架：.NET Framework 4.0 或更高版本

9. FCARD3500T是否支持SQL数据库

FCARD3500T一卡通管理系统软件支持SQL数据库。支持的SQL版本包括：
• SQL Server 2005
• SQL Server 2008
• SQL Server 2008 R2
• SQL Server 2012
• SQL Server 2014

如需使用SQL数据库，请确保已正确安装SQL Server，并在软件中配置数据库连接。

10. 创建设置SQL数据库、链接与使用这个数据库

创建SQL数据库：
1. 打开SQL Server Management Studio
2. 连接到SQL Server
3. 右键点击"数据库"，选择"新建数据库"
4. 输入数据库名称（例如：FCARD3500T）
5. 点击"确定"创建数据库

链接SQL数据库：
6. 打开FCARD3500T软件
7. 进入"系统设置"菜单
8. 点击"数据库设置"
9. 选择"SQL Server"数据库类型
10. 输入服务器名称、数据库名称、用户名和密码
11. 点击"测试连接"，确认连接成功
12. 点击"确定"保存设置

使用SQL数据库：
设置完成后，软件会自动使用SQL数据库存储数据。

二、软件功能与设置

11. FCARD3500 Ver 6.80 如何开启软件语音

FCARD3500 Ver 6.80 开启"软件语音"软件功能，这个版本需要插入我们公司的功能盾到计算机USB口上，即可出现。

而FCARD3500 Ver 6.81 之后的版本无需功能盾，默认带有软件语音功能。

12. 如何设置和提取考勤报表

设置考勤报表：
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"考勤管理"菜单
3. 点击"班次设置"，添加考勤班次
4. 点击"排班管理"，为人员分配班次
5. 点击"考勤规则设置"，设置考勤规则

提取考勤报表：
6. 进入"考勤管理"菜单
7. 点击"考勤报表"
8. 选择报表类型（日报、月报、年报等）
9. 选择人员、部门、日期等筛选条件
10. 点击"生成报表"
11. 可以导出报表到Excel或PDF文件

13. 如何在FCARD3500软件上设置三班倒考勤

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"考勤管理"菜单，点击"班次设置"
3. 添加三个班次，分别为早班、中班、晚班
4. 设置每个班次的时间段（例如：早班08:00-16:00，中班16:00-00:00，晚班00:00-08:00）
5. 进入"排班管理"，为人员分配班次
6. 设置轮班周期，实现三班倒

详细的操作说明可以参考软件操作说明书。

14. 能否设置今天到明天的班次

FCARD3500T一卡通管理软件支持跨天班次的设置。您可以在班次设置中设置开始时间为当天的某个时间，结束时间为次天的某个时间（例如：开始时间23:00，结束时间07:00），系统会自动识别为跨天班次。

15. FCARD3500系统如何设置考勤

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"考勤管理"菜单
3. 点击"班次设置"，添加考勤班次
4. 点击"排班管理"，为人员分配班次
5. 点击"考勤规则设置"，设置考勤规则（例如：迟到、早退的判定标准）
6. 点击"考勤机设置"，设置考勤机（与门禁机共用）
7. 设置完成后，人员刷卡后自动记录考勤数据
8. 在"考勤报表"中查看考勤结果

详细的操作说明可以参考软件操作说明书。

16. FCARD3500软件如何设置远程开门

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"远程开门"
3. 选择要远程开门的门
4. 点击"开门"按钮，即可远程开启该门

注意：远程开门功能需要控制板支持，且网络连接正常。

17. 是否可以远程开启常闭功能

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"远程开门"
3. 选择要远程开门的门
4. 点击"常开"按钮，可以将门设置为常开状态
5. 点击"常闭"按钮，可以将门恢复为常闭状态

注意：此功能需要控制板支持，且网络连接正常。

18. 如何设置出门开关时段

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"开门时段设置"
3. 选择要设置的门
4. 点击"添加时段"
5. 设置出门开关的有效时间段
6. 保存设置

19. 开门时段设置问题

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"开门时段设置"
3. 选择要设置的门或人员
4. 点击"添加时段"
5. 设置开门的有效时间段（例如：08:00-18:00）
6. 可以添加多个时段（例如：工作日和周末不同的时段）
7. 保存设置

20. 如何设置重复读卡间隔

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单，点击"门禁参数设置"
3. 找到"重复读卡间隔"选项
4. 设置重复读卡的时间间隔（例如：5秒）
5. 保存设置

设置后，在指定的时间间隔内，同一张卡重复刷卡将不会被记录或开门。

21. 如何设置读卡+密码开门

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"开门方式设置"
3. 选择需要设置的读卡器
4. 在"开门方式"中选择"读卡+密码"
5. 设置开门密码的长度和有效性
6. 保存设置

设置后，人员需要先刷卡，然后输入正确的密码才能开门。

22. 如何修改开锁延迟的设置

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"门禁参数设置"
3. 找到"开锁延迟"选项
4. 设置开锁延迟的时间（例如：3秒）
5. 保存设置

设置后，开门后电锁会在指定时间后自动关闭。

23. 如何启用消防报警功能

1. 确保控制板支持消防报警功能
2. 连接消防报警设备到控制板的消防报警输入端
3. 打开FCARD3500T软件
4. 进入"门禁信息"菜单，点击"消防报警设置"
5. 启用"消防报警"功能
6. 设置消防报警触发后的处理方式（例如：打开所有门）
7. 保存设置

24. 如何设置开门超时报警提示

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"报警设置"
3. 找到"开门超时报警"选项
4. 启用"开门超时报警"功能
5. 设置开门超时的时间（例如：60秒）
6. 设置报警方式（例如：软件提示、声音报警）
7. 保存设置

设置后，如果门开启超过指定时间未关闭，系统会报警。

25. 如何设置门磁报警

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"门磁报警设置"
3. 启用"门磁报警"功能
4. 设置门磁报警的触发条件（例如：门被非法打开）
5. 设置报警处理方式（例如：软件提示、声音报警）
6. 保存设置

26. 是否可以远程关闭报警提示

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"报警管理"
3. 查看当前报警信息
4. 选择要关闭的报警
5. 点击"关闭报警"按钮
6. 也可以点击"全部静音"，关闭所有报警提示

27. 如何解除防探测锁定

防探测锁定功能是为了防止恶意试探密码而设置的。如果被锁定，可以通过以下方法解除：
1. 等待系统自动解除锁定（通常等待一段时间后自动解锁）
2. 联系管理员，由管理员在软件中解除锁定

28. 如何设置多门互锁

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"多门互锁设置"
3. 启用"多门互锁"功能
4. 选择要互锁的门（例如：门A和门B）
5. 设置互锁规则：
◦ 门A打开时，门B锁闭
◦ 门B打开时，门A锁闭
6. 保存设置

29. 如何设置防尾随反潜回功能

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"防尾随设置"
3. 启用"防尾随/反潜回"功能
4. 选择防尾随模式：
◦ 反潜回：同一张卡在指定时间内不能再次进入
◦ 防尾随：前一人刷卡后，第二人不能紧随其后进入
5. 设置时间间隔
6. 保存设置

30. 如何校准设备时间

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"设备管理"菜单
3. 选择要校准时间的设备
4. 点击"校准时间"按钮
5. 软件会将电脑的同步时间发送到设备
6. 确认校准成功

31. 如何设置控制板的通讯密码

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"设备管理"菜单
3. 选择要设置通讯密码的设备
4. 点击"设置通讯密码"
5. 输入通讯密码（4-8位数字）
6. 点击"上传到设备"
7. 保存设置

设置后，只有知道通讯密码的软件才能与该设备通讯。

32. "通讯密码"有何作用

1. 安全性：通讯密码可以防止未经授权的软件与控制板通讯
2. 数据保护：保护门禁数据不被恶意软件篡改
3. 访问控制：只有知道通讯密码的软件才能访问控制板

设置通讯密码后，需要在与控制板通讯的软件中输入正确的通讯密码才能正常工作。

33. 如何自动登录到数据监控

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"登录设置"
4. 勾选"启动软件后自动进入数据监控"
5. 保存设置

设置后，下次启动软件时会自动进入数据监控界面。

34. 如何更换背景图

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"界面设置"
4. 找到"背景图片"选项
5. 点击"浏览"，选择要设置的背景图片
6. 点击"应用"
7. 保存设置

注意：背景图片建议使用JPG或PNG格式，分辨率建议为1920x1080。

35. 如何查看开启了哪些功能

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"软件功能设置"
4. 在此界面中，您可以查看所有可用的功能及其启用状态
5. 勾选或取消勾选某个功能，即可启用或禁用该功能
6. 保存设置

36. 如何建立专门的管理员

1. 打开FCARD3500T软件
2. 以超级管理员身份登录
3. 进入"系统设置"菜单
4. 点击"用户管理"
5. 点击"添加用户"
6. 输入用户名和密码
7. 设置用户权限（可以选择管理员、操作员等）
8. 保存设置

新建的管理员可以登录软件进行相应的管理操作。

37. 如何启用键盘发卡

1. 确保门禁一体机支持键盘发卡功能
2. 打开FCARD3500T软件
3. 进入"设备管理"菜单，点击"键盘发卡设置"
4. 启用"键盘发卡"功能
5. 设置键盘发卡的指令和参数
6. 保存设置

设置后，您可以通过门禁一体机的键盘直接发卡，无需连接电脑。

38. 如何添加和安装设备

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"安装设备"菜单
3. 点击"自动搜索门禁设备"
4. 选择通讯方式（RS485或TCP/IP）
5. 点击"开始搜索"，软件会自动搜索连接到网络的门禁设备
6. 在搜索结果中选择要安装的设备
7. 点击"安装设备"，将设备添加到软件中
8. 设置设备的名称、位置等信息
9. 保存设置

39. 如何自动搜索安装门禁到软件里

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"安装设备"菜单
3. 点击"自动搜索门禁设备"
4. 选择通讯方式（RS485或TCP/IP）
5. 选择正确的串口号（RS485方式）
6. 点击"开始搜索"
7. 软件会自动搜索连接到网络的门禁设备
8. 在搜索结果中选择要安装的设备
9. 点击"安装设备"，将设备添加到软件中
10. 设置设备的名称、位置等信息
11. 保存设置

详细的操作说明可以参考软件操作说明书。

40. FC-8920A配置成TCP混合模式问题

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"安装设备"菜单
3. 搜索并安装FC-8920A设备
4. 双击设备，进入设备设置界面
5. 在"通讯设置"中，选择"TCP/IP和RS485混合模式"
6. 设置TCP/IP的IP地址和RS485的地址
7. 保存设置

41. 设备安装位置的添加和修改

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"门禁信息"菜单，点击"安装位置管理"
3. 点击"添加位置"或选择现有位置进行修改
4. 输入位置名称、所属区域等信息
5. 可以上传位置图片
6. 保存设置

在电子地图中，您可以为每个设备设置安装位置。

42. 如何修改与添加部门

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"企业信息"菜单，点击"部门管理"
3. 点击"添加部门"或选择现有部门进行修改
4. 输入部门名称、上级部门等信息
5. 保存设置

关于教学视频，您可以在官网下载：www.pc15.net 点击"相关下载"---"视频教学"

43. 公告如何连接到室外LED显示屏并同步显示公告内容

1. 确保LED显示屏已正确安装并通电
2. 连接LED显示屏到网络（TCP/IP通讯）或RS485总线
3. 打开FCARD3500T软件
4. 进入"门禁信息"菜单，点击"电子地图"
5. 选择"LED公告屏设置"
6. 添加LED显示屏，设置显示屏的IP地址或地址
7. 在"公告内容"中输入要显示的文字
8. 点击"上传到显示屏"，将公告内容发送到LED屏

三、人员与权限管理

44. 如何添加人员与设置开门

添加人员：
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"企业信息"菜单，点击"人事档案"
3. 点击"添加人员"
4. 输入人员的基本信息（姓名、工号、部门等）
5. 保存人员信息

设置开门权限：
6. 在人事档案中，找到要设置权限的人员
7. 双击该人员，进入人员信息编辑窗口
8. 点击"门禁权限"标签
9. 点击"新增权限"
10. 选择要授权的门
11. 设置开门时段（可选）
12. 点击"授权通过门并上传"
13. 保存设置

45. 如何删除一个人，并让他不能再开门

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"企业信息"菜单，点击"人事档案"
3. 找到要删除的人员
4. 双击该人员，进入人员信息编辑窗口
5. 删除该人员的所有门禁权限
6. 点击"删除人员"按钮
7. 确认删除

注意：删除人员后，该人员的信息和门禁权限都会被删除，无法再开门。如果只是想暂时禁用该人员的开门权限，可以只删除门禁权限，不删除人员信息。

46. 如何删除卡号

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"企业信息"菜单，点击"人事档案"
3. 找到需要删除卡号的人员
4. 双击该人员，进入人员信息编辑窗口
5. 点击"删除卡片"按钮，删除该人员的卡号
6. 确认删除后，点击"确定"保存

注意：删除卡号后，该人员将无法通过门禁。如果需要该人员重新开门，需要重新发卡。

47. 是否可以批量导入人事数据

1. 准备Excel文件，按照软件提供的模板格式填写人事数据
2. 打开FCARD3500T软件
3. 进入"企业信息"菜单，点击"人事档案"
4. 点击"批量导入"按钮
5. 选择要导入的Excel文件
6. 选择对应的列（姓名、部门、卡号等）
7. 点击"导入"，将数据导入到软件中

48. 新入职人员10号之前的考勤记录能否不要显示出来

FCARD3500T一卡通管理软件支持按人员入职日期过滤考勤记录。您可以在考勤报表设置中设置"从入职日期开始统计"，这样10号之前的考勤记录就不会显示出来了。

具体操作方法：
1. 打开考勤报表
2. 点击"设置"或"报表选项"
3. 找到"统计起始日期"选项
4. 选择"从入职日期开始"
5. 保存设置后重新生成报表

四、数据与记录管理

49. 如何查看打卡记录

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"数据监控"界面，实时查看打卡记录
3. 或者进入"门禁信息"菜单，点击"刷卡记录"
4. 可以按日期、人员、门等条件查询打卡记录
5. 也可以导出打卡记录到Excel文件

50. 如何查看门内人数

1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"数据监控"界面
3. 在监控界面中，会实时显示每个门内的人数
4. 也可以进入"门禁信息"菜单，点击"人员统计"
5. 查看各个门内的人员数量和进出记录

注意：此功能需要门磁支持。

51. 数据备份存放的路径

FCARD3500T一卡通管理软件的数据备份默认存放在软件安装目录下的Backup文件夹中。

可以自定义备份路径：
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"备份恢复"
4. 设置备份文件的存放路径
5. 保存设置

52. 抓拍的图片和录像存在文件夹

您也可以自定义存放路径：
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"抓拍设置"
4. 设置图片和录像的存放路径
5. 保存设置

53. 如何备份SQL数据库

方法一：使用软件自带的备份功能
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"备份恢复"
4. 点击"备份数据"
5. 选择备份文件的存放路径
6. 点击"开始备份"

方法二：使用SQL Server Management Studio
7. 打开SQL Server Management Studio
8. 连接到SQL Server
9. 找到FCARD3500T的数据库
10. 右键点击数据库，选择"任务"->"备份"
11. 设置备份路径和文件名
12. 点击"确定"开始备份

54. 如何备份ACCESS数据库

方法一：使用软件自带的备份功能
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"系统设置"菜单
3. 点击"备份恢复"
4. 点击"备份数据"
5. 选择备份文件的存放路径
6. 点击"开始备份"

方法二：手动复制文件
7. 关闭FCARD3500T软件
8. 找到软件安装目录下的Database文件夹
9. 复制ACCESS数据库文件（.mdb或.accdb）
10. 将文件粘贴到备份目录

55. 数据太多太乱，想清空一些数据

1. 备份现有数据（重要！）
2. 打开FCARD3500T软件
3. 进入"系统设置"菜单
4. 点击"数据管理"
5. 可以选择清空以下数据：
◦ 清空刷卡记录
◦ 清空人员数据
◦ 清空考勤数据
6. 选择要清空的数据类型
7. 点击"确认"清空

注意：清空操作不可恢复，请谨慎操作！

56. 采集记录的时候，其中一个门提示网络连接失，要怎样操作

1. 检查该门的网络连接是否正常（网线是否插好，网络灯是否亮起）
2. 检查控制板的IP地址是否正确
3. 检查电脑与控制板是否在同一个网段
4. 检查网络设备（交换机）是否正常工作
5. 尝试在命令提示符中ping控制板的IP地址，看是否能连通
6. 如果问题依然存在，请联系技术支持

五、故障排查与解决

57. 刷卡进不了门原因

首先，检查卡片发卡后是否有授权并上传到控制板上。您打开FCARD3500软件后，打开"企业信息"菜单栏下的"人事档案"找到该卡，双击该人员，在弹出框点击"门禁权限"，若没有权限请点击"新增权限"，选择要授权的门，然后点击"授权通过门并上传"

然后，您打开数据监控，刷卡，是否有数据上传到软件上，根据软件上的提示判断。

58. 制卡在上传时显示网络联接失败

1. 检查控制板与电脑的网络连接是否正常
2. 检查控制板的IP地址是否正确
3. 检查网络设备（交换机）是否正常工作
4. 尝试在命令提示符中ping控制板的IP地址，看是否能连通
5. 如果是RS485通讯，检查串口和接线是否正确
6. 如果问题依然存在，请联系技术支持

59. 门禁进门刷卡不开门，数据监控无显示，出门正常

1. 检查进门读卡器的接线是否正确
2. 检查进门读卡器是否正常工作
3. 检查进门读卡器的韦根信号线是否接反
4. 打开FCARD3500T软件的数据监控，刷卡看是否有数据上传
5. 如果数据监控没有显示，请检查读卡器到控制板的通讯是否正常
6. 如果以上都正常，可能是读卡器故障，建议更换读卡器

60. 用维根26的接法，授权卡片后刷卡无法开门，怎么回事

1. 检查韦根接线是否正确（D0、D1、GND是否接对）
2. 检查读卡器是否正常工作
3. 检查读卡器的电源是否正常（电压不能低于9V）
4. 检查读卡器与控制板的距离是否超过30米
5. 在FCARD3500T软件的数据监控中刷卡，看是否有卡号显示
6. 如果数据监控有卡号但不能开门，检查卡片的权限设置是否正确
7. 如果数据监控没有卡号，请更换读卡器测试

61. 多门互锁（双门控制板），只能通过1门，2门刷卡显示"互锁时拒绝开门"

多门互锁功能是正确的，这就是互锁功能的特性。当1门被打开后，2门就会被锁住，此时刷2门就会显示"互锁时拒绝开门"。只有当1门关闭后，2门才能开门。

如果需要两门都能独立开门，请在软件中关闭多门互锁功能。

62. 旧版本出现报错

旧版本的软件可能因为电脑系统的更新或者兼容性问题导致出现报错，下载最新版本的FCARD3500T一卡通管理软件。

63. 使用旧版本软件出现报错

旧版本的软件可能因为电脑系统的更新或者兼容性问题导致出现报错。下载最新版本的FCARD3500T一卡通管理软件。

64. 软件用一段时间后，软件报错无法登陆，数据库ACCESS，怎样解决

这通常是因为ACCESS数据库文件太大或者损坏导致的。建议：
1. 备份现有的ACCESS数据库文件（位于软件安装目录下的Database文件夹）
2. 尝试使用ACCESS数据库修复工具修复数据库
3. 如果修复无效，建议升级到SQL数据库，可以支持更多用户和记录

65. 软件用SQL数据库登陆软件报错，查询刷卡记录软件也报错

这种情况通常是SQL数据库连接配置有问题。
1. 检查SQL Server服务是否正常运行
2. 检查FCARD3500T软件中的数据库连接设置是否正确
3. 检查网络连接是否正常（如果数据库在服务器上）
4. 确认SQL Server的身份验证模式是否设置为"混合模式"
5. 检查防火墙是否阻止了SQL Server的端口（默认1433）

66. 软件无法打开，软件提示应用程序错误，点击确定终止程序，怎样操作可以解决问题

这种情况可能是软件文件损坏或系统环境问题。
1. 重新安装FCARD3500T一卡通管理软件
2. 检查电脑是否安装了其他门禁软件，可能存在冲突
3. 检查.NET Framework是否正确安装（软件需要.NET Framework 4.0或更高版本）

67. 安装了FCARD3500T一卡通管理软件导致客户的酒店锁软件无法开卡，怎样解决

这可能是由于两个软件都使用了相同型号的读卡器驱动，产生了驱动冲突。
1. 检查两个软件是否都安装了发卡器驱动
2. 尝试在不同的电脑上分别运行这两个软件

68. 消费软件安装完毕后，打开软件提示错误

1. 检查.NET Framework是否正确安装（需要.NET Framework 4.0或更高版本）
2. 检查数据库连接是否正确
3. 检查是否安装了其他版本的软件，可能存在冲突
4. 检查软件安装目录是否完整
5. 重新安装软件
6. 如果问题依然存在，请联系技术支持

六、功能扩展与兼容性

69. 能否门禁和巡更一起结合起来使用

FCARD3500T一卡通管理软件支持门禁和巡更功能的结合使用。您可以在软件中同时管理门禁和巡更设备，实现一卡通管理。具体设置方法可以参考软件操作说明书。

70. FCRAD2000T巡更软件可以批量导入巡更点吗

巡更机是可以批量导入巡更点的。首先，要保证巡更棒读出的卡号要和输入的卡号一致。您打开FCARD2000T巡更管理软件，点击"路线管理"---"巡更点信息"----"导入巡更点"，按照该表格里面的内容，输入位置名称和巡更点卡号即可。

71. FC-2080E巡更系统操作使用问题

1. 安装FCARD2000T巡更管理软件
2. 连接巡更棒到电脑
3. 在软件中添加巡更点和巡更路线
4. 将巡更棒分发到巡更人员
5. 巡更人员按照巡更路线进行巡更
6. 巡更完成后，将巡更棒连接到电脑采集数据
7. 在软件中查看巡更报表

72. 软件可以管理部分中控指纹机

一般情况下，需要满足以下条件：
1. 指纹机支持韦根输出
2. 输出格式为WG26或WG34
3. 输出为卡号输出（非工号输出）

73. 海康和大华的摄像头能不能兼容FCARD3500T软件，对摄像头的像素有没有要求

FCARD3500T一卡通管理软件支持海康和大华的摄像头。

对于摄像头的像素要求，建议使用200万像素或以上的摄像头，以获得更好的抓拍效果。摄像头需要支持RTSP或ONVIF协议。具体支持的摄像头型号列表，可以参考软件操作说明书或联系技术支持获取更多详细信息。

74. 以前的门禁读出的卡号和现在安装FCARD3500T门禁后读出卡号不一样，可以用原来人事资料和卡号导入到我们的门禁系统吗

如果卡号不一样，是可以导入原来的人事资料的，但是卡号需要重新匹配。
1. 在FCARD3500T软件中导入人事资料（姓名、部门等信息）
2. 重新为人员发卡，获取新卡号
3. 将新卡号与人事资料关联

七、系统维护与升级

75. 软件升级的问题

1. 升级前请备份现有数据（重要！）
2. 下载最新版本的软件
3. 升级后，新版本软件会自动兼容旧版本的数据
4. 新版本软件会增加新的功能和修复已知问题
5. 升级方法：直接安装新版本软件，覆盖旧版本即可
6. 如果升级遇到问题，请联系技术支持

76. 控制器远程升级是升级什么内容？如何远程

控制器远程升级是升级控制板的固件程序。升级内容包括：
• 修复已知问题
• 增加新功能
• 优化性能

远程升级方法：
1. 打开FCARD3500T软件
2. 进入"设备管理"菜单
3. 选择要升级的设备
4. 点击"远程升级"
5. 选择固件文件
6. 点击"开始升级"
7. 等待升级完成

注意：升级过程中请不要断电，否则可能导致设备损坏！

77. 高端门禁控制器语音库的组成

1. TTS语音库：文本转语音库，用于软件语音播报
2. 控制板语音库：存储在控制板中的语音文件，用于现场语音提示
3. 语音文件格式：通常为WAV或MP3格式
4. 语音内容：包括欢迎语、报警提示、操作提示等

如需修改或更新语音库，请联系技术支持

八、管理模块与系统介绍

78. 3500T一卡通管理软件的管理模块

1. 设备管理：管理和配置门禁设备
2. 人员管理：管理企业人员信息
3. 权限管理：设置人员的门禁权限
4. 考勤管理：设置考勤规则、班次、排班等
5. 访客管理：管理访客信息
6. 报警管理：查看和管理报警信息
7. 系统设置：设置软件参数、数据库等
8. 数据监控：实时监控门禁状态和刷卡记录

79. FCARD3500T智能一卡通管理系统

FCARD3500T智能一卡通管理系统是一款集成化的门禁管理系统，支持以下功能：
• 门禁管理
• 考勤管理
• 访客管理
• 消费管理
• 巡更管理
• 停车场管理
• 抓拍监控

系统支持一卡一库，实现卡片的统一管理和数据共享。